最近、ネットが繋がりにくくなる、切れる場合

Writer: admin Type: savan Date: 2019-01-18 00:00
最近、ネットが繋がりにくくなる、切れる場合が多くあります。NTTのホームゲートウェイで、ルーターは内蔵ルーターみたいなの、上部に差し込むタイプです。繋がりにくくなるときは、動画を見ているときに切れるときが多くなりました。そのとき、UNIランプが点滅しています。普段は点灯のみで、たまに点灯といった感じなので、この辺が関係しているのではと思っています。です。PPPランプはオレンジ点灯です。あきらめて、しばらくそのままにしたらつながることもあるし、ホームゲートウェイの電源をきり再度起動させると繋がります。ホームゲートウェイは故障していないようなので、他に原因があるようですがわかりません。ルーターを購入し外部で繋いでみようかと思ったりもしています。原因、また対処の仕方を教えていただけないでしょうか?共感した0###UNIのいわゆるLANの通信なのでデータ通信時は点滅します。つないでいる端末の電源を切っても何時間もUNIが点滅しているなら何か異常があるかもしれません。PPPランプが橙色なのは2セッション目の通信です。緑色から橙色に変わる時にNTTのHGWで2セッション目を要求時接続という設定をしている時は緑から橙に変わり2セッション目の通信がなくなると自動で通信が切れて緑色に切り替わる仕様になるんですが、その切り替わる時一瞬無通信時間が発生しその時に通信が一瞬できなくなる事象や2セッション目(橙)をIPv6PPPoEで設定していると古いファームウェアだとIPv4(緑)に切り替わる時に無通信時間できてしまう不具合事象もある様です。当方の提案だと一度、NTT通信機器お取り扱い相談センタに電話して不具合事象を言って相談し細かな設定を聞いてやってみてそれで直らないならNTT通信機器お取り扱い相談センタの方も直らないなら「HGWの故障の可能性もありますよ」というと思うのでその際はNTTの故障受付(光コラボだと光コラボの故障受付)にそのまま言われたことを相談してHGWのの交換を依頼したらと思います(拒否されたら予防保全で交換してよ言えばよいです)そこら辺が解決出来たらルーターを購入しても良いかと思います。(直るなら購入しなくても良いとは思いますが)ナイス0
###回答、ありがとうございました。やはり、どこかでNTTの関係に相談してみます。当方なにぶん素人なものでわからない点が多々あるのですが、内蔵のルーターの容量というか、レベルが低くて、ネットの反応が遅いということもあるのですかね?回線が混み合うというか……。HGWは正常だとすれば、光ケーブルの回線とか、プロバイダの混み具合なんかも影響してますか。当方はdocomo光でplalaなのですが、このようなことも原因として、何らかの影響があるのでしょうか。そうではなくて、ルーターの問題が一番大きいのでしょうか?とんちんかんな質問ですみません。

 

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