水道修理について水道の水漏れ修理に水道屋本

Writer: admin Type: savan Date: 2019-01-30 00:00
水道修理について水道の水漏れ修理に水道屋本舗と言う会社ともう一軒別の会社に来てもらい、合見積を取りました。一軒はぼったくり料金だったので、水道屋本舗と言う会社に改めて連絡し、正式に依頼しました。受付のお姉さんが、「先日お見積りに伺いました担当の○○に連絡し折り返し電話します」との事で、後ほどその担当者から直接電話が有りました。先日の見積もりで正式にお願いしたいと伝えると、担当者はどうも困ったような余り乗り気でない返事。予定が詰まっていてなかなか時間取れないとの事。早く修理したい所、結局5日後にそれでも何とか夕方以後だったらOKとの事で日時を調整して依頼しました。が、当日なかなか電話が無いなと思って待っていると、約束時間より少し遅れて電話があり「やっぱり今日は行けそうにない」とドタキャンの電話。じゃあいつが都合いいのと聞いても「うーん...」と考えたままなかなか答えが出ず。コチラの都合を伝えてもう一度日にち調整し、数日後に依頼しました。依頼しておきながら、後々疑問が。そんなに都合が付かないほど忙しいの?担当者は他に居ないのか?先延ばしにして断わって欲しいのか?なんでそんなにやる気のない電話対応?この会社は大丈夫か?この手の会社、工事担当者は依頼された下請け業者から派遣されているのでしょうかね?こんな対応、キャンセルした方が良いでしょうか?共感した0###その業者の詳しい内情は分かりませんが、全国規模の会社ですから、会社がというより、来てくれたスタッフの問題だと思います。私の会社の場合でも、大掛かりなリフォーム工事や人手が足りない場合、下請けを使うこともあります。また、大手メーカーと業務提携したいますので、メーカーが受けた依頼を当社が代行して修理に伺います。下請けを使う事が悪いという事は無いですが、作業員の意識が低いと自社受けでも同じことが起こると思います。現状、次の日程に向かって進んでいるなら様子見をするしかないと思いますが、次にまたドタキャンなどがあれば強く申し出てキャンセルされた方が良いです。もしかしたら、安く見積もり過ぎて利益が少ないから気が乗らないのかもしれませんね。だとしても、引き受けた以上は責任を持って完工するべきですが。おそらく、売上に応じて給料に歩合が付くシステムだと思うので、作業予定日でも、おいしそうな依頼が来たら そちらを優先させているかも。あくまで勝手な予想ですが。ナイス0
###有難うございました。参考に致します###水道屋です。キャンセルして、都や県の水道指定業者(水道局のホームページに出てます)に連絡してみてはどうでしょうか。小さな会社の方が意外に腕のいい水道屋さんがいたりしますし、料金も妥当だと思います。あまり悪質な業者は指定業者になれませんからね(^^)ナイス0

 

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